近日,由界面新闻主办的“2022界面旅行向往指南论坛暨颁奖典礼”在上海隆重举行,并正式揭晓《2022界面旅行向往指南》榜单。此次活动经过行业专家、商业精英的评选,“锦江会员俱乐部”荣膺“2022年度会员计划”大奖,锦江WeHotel首席运营官(COO)周磊受邀参会并领取殊荣。
近年来,随着人们对旅行服务体验的日益重视,以及不断提高的个性化需求,对酒旅行业会员服务提出了更高的要求。在这个机遇与挑战下,作为中国最大的综合性酒店旅游企业集团之一,锦江国际集团将“锦江会员生态体系建设”作为集团重要战略,并通过“统一的锦江会员线上入口”、“统一的锦江会员积分规则”、“统一的锦江会员管理系统”三大举措,成功创建了一个覆盖集团全产业链的会员生态体系,让逾1.8亿锦江会员畅享由“锦江”所提供的多元化、多场景的权益体验,全面提升会员体验。
“锦江会员俱乐部”在象征着数字化连接和无限可能的蓝色“莫比乌斯环”的引领下,不断创新会员权益体验,为会员提供产品预订、权益查询、积分兑换、在线客服等优质服务;锦江会员能以统一的会员身份,尊享“酒店、旅游、预制菜、出行”等产业板块子会员计划所提供丰富的专属权益,获得统一的会员积分,并可通过积分商城,兑换各产业板块优质产品以及外部合作伙伴知名商品。“锦江会员俱乐部”还从用户需求的角度出发,上线营销工具,创新营销模式,并运用公众号,视频号、微博、抖音等新媒体传播渠道,多维度触达会员意向,有效链接消费需求和产业供给。
未来,“锦江会员俱乐部”将充分发挥聚合能效,并运用产业生态融通的强劲动能,打造高水平创新集群、引领高品质旅行生活、赋能高质量产业发展,以数字化连接,为会员提供无限美好生活。
